Skills à avoir pour travailler dans le commerce

D’ailleurs, selon une étude Michael Page réalisée avec Cadremploi, près de 40 % des cadres commerciaux utilisent davantage au quotidien leurs soft skills que leurs savoir-faire. Mieux encore, 70 % des employeurs se déclarent prêts à recruter un commercial essentiellement sur la base de ses qualités personnelles ! Hard skills, soft skills, mad skills… L’American Business School of Paris vous dit tout sur les skills à avoir pour faire carrière dans le commerce !

Les hard skills, les compétences techniques dans le commerce

Il est bien évidemment primordial d’avoir de solides compétences techniques afin de mener à bien vos missions dans le secteur du commerce, que ce soit l’e-commerce ou encore à l’international. 

Votre parcours dans une business school vous prépare à identifier et à analyser les besoins de votre cible pour proposer le produit ou le service le plus adapté. Les techniques de vente ne doivent avoir aucun secret pour vous, tout comme le management si vous encadrez et dirigez des équipes commerciales. Marketing, CRM, social selling, outils digitaux viennent parfaire vos hard skills.

Les soft skills qui subliment votre profil commercial 

Les recruteurs portent de plus en plus attention aux soft skills. Dans le secteur du commerce, certaines sont tout particulièrement appréciées, à savoir : 

• l’écoute ;
• l’autonomie,
• la capacité à travailler en équipe,
• la fiabilité ;
• l’adaptabilité ;
• la réactivité ;
• la créativité ;
• la résistance au stress ;
• l’empathie ;
• la curiosité ;
• la sincérité ;
• la motivation ;
• la patience ;
• la persévérance. 

Les mad skills, les nouveaux skills sur le marché

Avez-vous entendu parler des mad skills ? Il s’agit littéralement de « compétences folles », autrement dit des qualités originales et plutôt hors du commun acquises lors de la pratique d’un sport ou d’un loisir depuis plusieurs années.

Et ne les sous-estimez pas ! Elles peuvent être l’élément qui va vous différencier des autres candidats au parcours de formation équivalent au vôtre.

Concrètement, votre amour des voyages peut témoigner de votre capacité à vous adapter et à ne pas avoir peur de l’inconnu. De même, si vous pratiquez la musique depuis longtemps à haut niveau, vous montrez à votre interlocuteur votre rigueur tandis que si vous chantez, votre expérience de la scène face à un public et vos techniques vocales seront mises en lumière ! Autre exemple : votre pratique de sports extrêmes peut vous permettre de démontrer que la prise de risque calculée ne vous effraie pas.

Vous l’aurez compris, si vos compétences techniques sont bien évidemment un point crucial à mettre en avant dans votre CV, vous ne devez pour autant pas négliger vos qualités personnelles ! Mais rassurez-vous : au cours de votre formation à l’American Business School of Paris, vous serez accompagné et préparé à vos futures candidatures. Ateliers, séances de coaching, création de CV, simulation d’entretiens… Vous saurez comment mettre en avant toutes vos compétences !